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プライバシーに関するユーザーエクスペリエンスの高度化支援 | PwC Japanグループ

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View All Results プライバシーに関するユーザーエクスペリエンスの高度化支援

プライバシー対応はデータ活用のドライバーであり、企業の競争優位を作り出す成功要因になり得ます。ユーザーが読みやすいプライバシーポリシーを発信できているか、またユーザーが不安にならない個人情報の取り扱いができているか――。PwCは、プライバシー管理統合基盤の構築を通じて、ユーザー視点に立った信頼性の高いプライバシー対応と、データ活用によるビジネス価値の最大化実現を支援します。

Copy link Link copied to clipboard Featured - 4 items プライバシーに関するユーザーエクスペリエンスの調査・分析 　 プライバシー 　 AIおよびアナリティクス活用におけるプライバシーの論点 　 アナリティクス ＆ AIトランスフォーメーション 　 プライバシーに対するユーザー意識の高まりへの対応が急務 データの重要性が高まり、企業によるパーソナルデータの収集や活用が進む中、データの提供者であるユーザーは情報を提供することに敏感になってきています。その結果、クライアントに紐づく情報を収集する企業では、ユーザーからの問い合わせ件数やデータ管理などの工数が増えています。

プライバシーを取り巻く環境も年々変化しています。欧州では2018年にEU一般データ保護規則（GDPR）が施行され、日本では2020年6月に個人情報保護法改正法が成立するなど、パーソナルデータの取り扱いが厳格化されています。それに伴い人々の意識も変化し、今やパーソナルデータは、ユーザー自身が管理するものになってきています。同時に、テクノロジーの進化によってプライバシー対応の仕組みを各社が構築できるようになったことから、企業におけるプライバシーへの対応状況が、企業の競争優位を作り出す状況にまでなってきています。

プライバシー対応をデータ活用ドライバーにするために ― プライバシー管理統合基盤の構築
プライバシーへの対応が進めばユーザーからの信頼は厚くなり、取得可能データも増加します。そのためには、自社内から順にデータ活用の基盤（プラットフォーム）を整備していく必要があります。ユーザーの情報を一元的に管理・統合するデータプラットフォームを構築し、その活用範囲をグループ会社内、さらには他社と共有／活用可能にしていくことで、企業はデータのビジネス価値を最大化することができます。

こうしたプライバシー管理統合基盤の構築は、パーソナルデータ管理におけるユーザーエクスペリエンスを向上させます。個人情報や購入履歴、位置情報や閲覧履歴といったデータを提供したユーザーは、自らの端末で提供データを詳細に管理し、また柔軟に情報を連携できるようになります。データを受け取る企業側は、オプトイン／オプトアウトを経て連携されたデータの集中管理と、用途ごとに整備されたAPI（Application Programming Interface）を通じて、提供データを開示することが可能になります。

PwCが提供するサービス PwCは、プライバシー管理に関するさまざまな課題に対応するサービスを揃えています。アセスメントを通じて発見した企業の課題に応じて、プライバシー管理統合基盤の構想とロードマップの策定、プライバシーポリシーの策定、さらには組織内におけるプライバシー管理の定着化支援を行います。プライバシーのみならず、サイバーセキュリティや人工知能（AI）・アナリティクスを利用したデータ活用、データ基盤構築などに関する豊富な知見を有する各領域の専門家が、ユーザー視点に立った信頼性の高いプライバシー対応とユーザーエクスペリエンスの向上を支援します。

プライバシーに関するユーザーエクスペリエンスの高度化支援 ダウンロード ［PDF 379KB］ {{filterContent.facetedTitle}} {{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? 'result' : 'results'}} {{contentList.loadingText}} {{item.videoDuration}} {{item.publishDate}} {{item.title}} {{item.text}} {{item.videoDuration}} {{item.publishDate}} {{item.title}} {{item.text}} {{contentList.loadingText}} 0)"> 0" class="btn btn--transparent collection__load-more" ng-click="contentList.loadMoreLocal()" ng-class="{primary: (!contentList.useInfiniteScroll && contentList.moreResultsLink) || (contentList.useInfiniteScroll && contentList.moreResultsLink && !contentList.hasNextLocal)}">{{contentList.loadMoreLabel}} {{contentList.viewAllLabel}} {{filterContent.facetedTitle}} {{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? 'result' : 'results'}} {{contentList.loadingText}} {{item.videoDuration}} {{item.publishDate}} {{item.title}} {{item.text}} {{item.videoDuration}} {{item.publishDate}} {{item.title}} {{item.text}} {{contentList.loadingText}} 0)"> 0" class="btn btn--transparent collection__load-more" ng-click="contentList.loadMoreLocal()" ng-class="{primary: (!contentList.useInfiniteScroll && contentList.moreResultsLink) || (contentList.useInfiniteScroll && contentList.moreResultsLink && !contentList.hasNextLocal)}">{{contentList.loadMoreLabel}} {{contentList.viewAllLabel}} 主要メンバー

林 和洋

パートナー, PwCコンサルティング合同会社

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藤川 琢哉

パートナー, PwCコンサルティング合同会社

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篠宮 輝

シニアマネージャー, PwCコンサルティング合同会社

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本ページに関するお問い合わせ フォーム 関連サービス データアナリティクス PwCは、クライアントの現状を分析し、強固なデータ基盤を構築し、データを生かした収益化を支援します。ビジネスパフォーマンスの最適化やデータが生み出す市場機会の実現に向けて、保有資産、すなわちデータの力の活用を支援します。 プライバシー PwCは、クライアントのプライバシーに関する課題の解決を、総合的に支援します。世界各国のプライバシー関連法令のモニタリングを通じて、クライアントのビジネスに合わせて対応すべきプライバシー規制とのギャップ調査や、対応計画の立案と実行をサポート。さらにはグローバルスタンダードや業界の最新動向を踏まえて、プライバシーに配慮し... プライバシーに関するユーザーエクスペリエンスの調査・分析 デジタル化の進展に伴い、プライバシーに対する消費者の意識が高まっています。個人情報保護やデータ活用に関するユーザーの不安に寄り添い、応えることはできているのか。今企業に求められる、法令準拠に留まらない「ユーザー起点プライバシー」の観点から、ユーザーエクスペリエンスの最適化を支援します。 お問い合わせ 採用情報 イベント／セミナー ニュースルーム ソーシャルインパクト 情報提供ホットライン サービス 監査およびブローダーアシュアランスサービス（BAS） コンサルティング ディールアドバイザリー フォレンジック 税務 法務 サステナビリティ リスク＆ガバナンス サイバーセキュリティ＆プライバシー Transact to Transform ――M&Aを通じた変革の実現 データ＆AI マネージドサービス 日本企業の海外事業支援 海外企業の日本展開支援 地政学リスクマネジメント対応支援 業種別サービス 自動車 重工業・エンジニアリング 産業機械 素材・化学 エネルギー・資源・鉱業 建設 運輸・物流 消費財・小売・流通 テクノロジー 情報通信 エンタテイメント&メディア ホスピタリティ&レジャー 商社 金融サービス 銀行・証券 資産運用 保険 不動産 プライベート・エクイティ 都市・インフラストラクチャー 官公庁・地方自治体・公的機関 農林水産・食 ・バイオ ヘルスケア・医薬ライフサイエンス 人材サービス インサイト 調査／レポート 会計基準や税制、法令等に関するニュース 広報誌 コラム／対談 イベント／セミナーレポート 各種ガイドブック 書籍 寄稿記事 動画 事例紹介 eニュースレター配信登録 Today's issues PwC Japanグループ PwC Japan有限責任監査法人 PwCコンサルティング合同会社 PwCアドバイザリー合同会社 PwC税理士法人 PwC弁護士法人 PwC Japan合同会社 PwCビジネストランスフォーメーション合同会社 PwCビジネスアシュアランス合同会社 PwCサステナビリティ合同会社 PwCリスクアドバイザリー合同会社 PwC総合研究所合同会社 PwCビジネスソリューション合同会社 PwC社会保険労務士法人 PwCアウトソーシングサービス合同会社 PwC関税貿易アドバイザリー合同会社 PwC TS Japan合同会社 Alumni © 2004 - 2026 PwC. All rights reserved. PwC refers to the PwC network and/or one or more of its member firms, each of which is a separate legal entity. Please see http://pwc.zhutiblog.com/com/structure for further details.

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